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索 引 号  P011-30/2018-0310002 公开目录  部门工作动态
发布机构  景东县人民政府 发布日期  2018-03-10
名    称  景东县人社局坚持“五制四公开三亮明”着力打造群众满意的人社公共服务体系
文    号  主 题 词  景东县人社局坚持“五制四公开三亮明”着力打造群众满意的人社公共服务体系
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景东县人社局坚持“五制四公开三亮明”着力打造群众满意的人社公共服务体系

景东县人社局坚持“五制四公开三亮明”着力打造群众满意的人社公共服务体系

近年来,景东县人力资源社会保障局深入推进群众满意的人社公共服务体系建设,在服务群众活动中坚持“五制四公开三亮明”,切实提升服务质量和办事效率,不断增强群众的获得感、幸福感、满意度。

一是责任先导,落实“五项制度”。认真落实首问负责制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制,坚持领导带头、问题导向,坚决杜绝“歪风邪气、推诿扯皮、踢皮球”现象发生,努力使来窗口单位办事的群众少跑一回路,少排一次队,少等一分钟。

二是上下联动,坚持“四个公开”。开展向服务对象征求意见、深入基层调查研究活动,组织各部门优化办事流程、编制办事指南并在单位显要位置公示,即做到办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开,确保实现服务群众“一站式”,让群众办事真正做个“明白人”。

三是转变作风,推行“三个亮明”。扎实开展“共产党员示范岗”创建等活动,要求窗口单位及其工作人员服务中亮明身份、亮明承诺、亮明标准,工作人员办事效率明显提高,单位作风进一步好转。(李段红)

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