咨询时间：2024年12月30日

咨询方式：现场咨询

咨询内容：你好，我家亲戚因车祸住院，脚受伤之后落下残疾，行动不便，想办理残疾证，需要本人亲自到场办理吗，可不可以亲戚代办？办理需要哪些材料跟手续？

回复单位：景东彝族自治县政务服务中心实体大厅综窗

回复时间：2024年12月30日

回复内容：为提高办理效率，方便群众办事，我们推行残疾人服务“一件事”，您可以通过PC端、移动端及线下窗口等渠道申请办理残疾人服务“一件事”，具体方式如下：

一、PC端办理：使用电脑登录云南政务服务网，进入“高效办成一件事”服务专区，在“个人全生命周期”专栏中找到残疾人服务“一件事”（网址：https://zwfw.yn.gov.cn/portal/#/work-service/catalogue），点击“在线办理”即可提交申请。

二、移动端办理：使用手机登录“办事通”APP，进入“高效办成一件事”服务专区点击残疾人服务“一件事”即可提交申请。

三、线下窗口办理：就近到任意政务服务中心（省、州、市、县、区均可）综合服务窗口提交申请。

新证办理可由亲戚帮忙代办的，就在本综窗办理，需提供医院出去的伤残鉴定表、残疾人本人的身份证或户口本原件及复印件，残疾人本人白底小一寸正规照（纸质或电子版）即可办理。